井盖缺失业主踏空致残，物业赔了 22 万元

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现代快报讯（通讯员 左传超 记者 徐晓安）小区窨井盖缺失，业主路过时一脚踏空，受伤致残，赔偿责任该如何认定？近日，太仓市人民法院就审结了这样一起案件，物业公司赔偿了 22 万元。

2022 年，郭某到小区驿站领取快递，不料回程途中，因道路井盖缺失，郭某一脚踏空受伤，被送往医院治疗，后经鉴定因多处骨折构成十级伤残。郭某认为，小区物业负有安全保障义务，未能及时采取合理措施排除安全隐患，应对其损失承担赔偿责任，故向法院提起诉讼。

物业公司辩称，物业在案涉井盖缺失处设置有警示标志，但被他人私自挪走；案涉道路上井盖缺失近一周时间，郭某作为业主应当是知晓的，且缺失井盖的地方在道路边上紧邻绿化带，郭某是可以避免摔倒的，其作为成年人应当承担主要责任。

对此，郭某认为其是在道路上正常行走，案涉路段并无路灯、亦无警示标志，加之夜晚行走，周围漆黑一片，根本无法提前发现并避开，物业公司作为小区内部道路管理人，明知存在井盖缺失却未及时处理，怠于履行安保义务，应赔偿其全部损失。

法院经审理后认为，郭某摔伤后其家人立即报警，民警现场确认案涉道路井盖缺失且周围并无警示标志，物业公司作为物业服务人，负有管理职责，其不能证明尽到了管理职责，故应当承担赔偿责任；但郭某作为小区业主，对小区环境应较为熟悉，其在晚上行走时对脚下路况疏于观察，对环境安全注意不够，也存在一定过错，故酌情减轻郭某的赔偿责任。最终，综合双方过错，判决物业公司赔偿郭某 95% 的损失合计 22 万元，该判决现已生效。

法官提醒，根据我国民法典的相关规定，窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。本案案涉道路系小区内部道路，小区物业公司作为物业服务人，对该路段负有日常管理及维护的职责，其明知道路上井盖缺失却未及时修复，亦未举证证明已通过设置警示标志等措施避免危险的发生，故应当对郭某的损失承担赔偿责任。

（编辑 李蔚蔚）