河南：七大举措实现群众“便民就医少跑腿”

日前，河南省委全面深化改革委员会办公室、河南省卫生健康委及医疗保障局联合发文，在河南全省县域医共体牵头医院和三级公立医院中推行“便民就医少跑腿”七大举措”。

1、推行会诊转诊一站式服务。加快推进分级诊疗制度建设，畅通上下级医疗机构之间双向转诊绿色通道，开展院内多学科诊疗模式，提供一站式会诊转诊服务。对于急危重症和疑难复杂疾病患者，将充分发挥医疗联合体协调联动作用，确保患者得到及时、有效救治。

2、推行院内智能导航服务。引入医院智能导航系统，开通手机APP、支付宝小程序或公众号导航功能，在医院楼宇大厅、病房等设置醒目标识或电子导航看板等，为患者提供就诊区域建设平面图、科室分布图，实施路线查询等服务，帮助患者快速精准就诊。有条件的医院可推出机器人服务，为患者提供多样化导航方案。

3、推行门诊患者医技检查24小时内完成服务。改善医技检查科室就诊持续和工作流程，建设医技检查集中预约信息平台，对门诊及住院患者实施分类管理，采取分时段、分类别及分专业预约，统筹安排检查时段，多个检查项目尽可能一次完成。24小时内完成医技检查，检查检验结果实行电子化流程和共享。

4、推进医保电子凭证全场景应用服务。推进医保电子凭证建档、挂号、诊间结算、取药、报告打印及购药等就医全流程应用，不断丰富应用场景。推广医保移动支付和医保业务综合服务终端应用，实现医保费用线上混合支付，线下刷脸便捷支付，进一步提升参保群众就医体验。

5、开通诊间支付服务系统，门诊电脑终端配备支付设施，在处方、检查检验申请单上印刷缴费二维码，或使用医院APP、微信公众号、支付宝小程序，实现患者缴费即时化、便利化。

6、上线病区结算系统，连通医院HIS和医保支付系统，实现出院患者病区内即时结算住院费用、即时一站式报销、即时提供电子发票。探索实施电子化一日结算清单等。

7、推行病案复印线上线下一体化服务。通过现场、医院官网、支付宝小程序等平台，开通病案复印预约功能，使患者在现场、手机移动终端办理出院病案复印申请、费用支付、预约自提等业务，有条件的医疗单位可探索网上病案查询及报销认证。

来源：河南省卫生健康委