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全球实时:女子做取环手术后质疑医院“不正规”遭辱骂,院方回应

在一家民营门诊部做完取环手术后,陶翠翠(化名)怀疑自己遭遇了“医托”,并认为该门诊部存在过度治疗、乱收费等乱象。而在质问医院工作人员时,她遭到辱骂。

涉事的广东汕头潮南栢纳德广美综合门诊部一位工作人员5月20日告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),接到用户投诉后,相关妇科科室已停业整改,领导决定开除在微信上辱骂陶翠翠的工作人员。

不过,该工作人员否认存在医托、乱收费等乱象。


(相关资料图)

此前,广东汕头潮南区卫生健康局一位工作人员称,将核实具体情况。

女子称被人主动搭讪加微信,推荐去一家民营机构

5月17日,在广东汕头工作的女子陶翠翠(化名)向澎湃质量观投诉平台(http://tousu.thepaper.cn)反映,她今年40岁,来自四川,因为是二婚,想要和丈夫再生育一个孩子,便计划前往汕头潮南区人民医院做取环手术。

陶翠翠称,4月22日,潮南区人民医院妇科门诊门口一名女子主动向她打招呼。“她说今天星期六,医院做取环手术的医生不在,推荐我去汕头栢纳德广美综合门诊部做取环手术。”

陶翠翠说,为了节省时间,她听了该女子建议,与其走到栢纳德广美综合门诊部后,医生告知需要等候片刻才能做取环手术。在等候室内,该女子主动跟陶翠翠攀谈起来。

“她自称来自四川云南交界的地方,问我方不方便加个微信,要是以后哪里工资高的话一起去打工。”陶翠翠称,她就加了该女子微信,看到对方名叫陈某。聊了十多分钟后,医生让她先进医务室检查,需先缴一笔688元的费用。

陶翠翠称,缴完这笔费用后,医生又让她抽血,做小样化验。医生告知,她检查出了宫颈囊肿、息肉、盆腔炎等妇科疾病。

陶翠翠提供的广东栢纳德彩色超声医学诊断报告显示,她有“宫颈囊肿、盆腔积液”。

陶翠翠称,此前她做妇科检查都是去公立大型医院,“每次医生都说我很正常,一粒药都没有给我开。为什么刚去这家医院检查,就告诉我有病呢?”事后她去检查没有发现上述病症。但她未提供检查结果。

陶翠翠称,当日检查完后,医生让她再缴一笔1000多元的费用。为了尽快做取环手术,她前后总共缴了四笔费用,共计5308元。

陶翠翠在涉事医疗机构的消费记录。受访者 供图

陶翠翠说,这四笔费用包括取环之前的检查费、取环的费用、生理盐水和妇科消炎费用。在缴完这些费用后,她向医院反映不需要消炎药等,医院退还她近2000元的药费。

陶翠翠称,做完手术后,她仔细想了想整个就医过程,认为被门诊部诱导消费。

陶翠翠提供给澎湃新闻的聊天记录显示,4月22日晚,她在微信上质疑陈某的身份,“你说人民医院取环的医生不在,是骗人的,我回来之后又去人民医院问了,取环医生都在”。说了“你是跟那个医院合伙骗人的,我还以为你真的去取环”这句话后,陶翠翠发现自己已经不再是对方好友。

澎湃新闻尝试根据陶翠翠提供的电话联系陈某,对方接通后否认自己是陈某。后,记者根据陶翠翠提供的陈某微信号尝试添加好友,截至发稿前未获通过。

20日,澎湃新闻联系汕头大学医学院第一附属医院,咨询取环手术的开销。汕头大学医学院第一附属医院工作人员称,取环手术单纯手术费用在200-300元左右,“一般来说,总费用不超过1000元。”

陶翠翠称她在微信上质疑陈某后被拉黑。受访者 供图

涉事医院称开除骂人者,否认有医托、乱收费

陶翠翠说,做完取环手术后,她曾在微信上向涉事门诊部工作人员反映,“感觉你们医院太不正规了”,但她遭到了该工作人员的辱骂。

针对陶翠翠的投诉,5月19日下午,栢纳德广美综合门诊部的一位工作人员告诉澎湃新闻,现在门诊部相关妇科科室已停业整改,领导决定开除在微信上辱骂陶翠翠的医院工作人员,相关科室整改自查,加强学习,树立医德医风。

“我们对涉及的人员做开除处理,并向患者赔礼道歉。”前述工作人员称。

对于陶翠翠反映的“医托”和过度治疗、乱收费等问题,工作人员予以否认并称,投诉需提供相关实证,医院收费标准有公示。医院作为营利性医疗机构,收费制度跟医保收费有差别。

天眼查信息显示,广东栢纳德医院有限公司成立于2018年11月23日,法定代表人为林满山,注册资本为1000万元人民币。

澎湃新闻注意到,2022年3月23日,汕头市潮南区卫生健康局曾在官网上发布《关于对汕头潮南栢纳德广美综合门诊部执业登记的公示》,公示时间为2022年3月23日至3月29日。公示内容显示,栢纳德广美综合门诊部诊疗科目包括:内科、外科、妇产科等,妇科专业/儿科/口腔科/医学检验科/医学影像科:X线诊断专业(协议);超声诊断专业等。

栢纳德广美综合门诊部一位工作人员向澎湃新闻提供的该医院《医疗机构执业许可证》显示,该医院执业有效期限自2022年3月31日至2027年3月30日,该医疗机构经核准登记,准予执业。

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